软件介绍
海豚客服app是一款智能客服系统。在家办公拉进和客户之间的距离，用户可以在软件上很轻松的进行办公，海豚客服app是一个智能客服应答平台，有需要的用户赶紧下载吧。
海豚客服app介绍
海豚客服是一款拥有多渠道统一管理、人工在线客服、便捷管理、知识库、智能回复等多重功能的智能应答平台。海豚客服不仅能解放重复工作，提高企业沟通效率。更可以使应答更具智能化和人性化。
海豚客服app评价
海豚客服是一款智能办公客服回复的办公软件，这款软件可以为用户带来便捷的问答服务，有人工客服以及智能客服等功能的问答回复，里面的知识库丰富，办公起来方便快速，为用户的办公节省了时间和精力，还能在这里进行便捷优质的办公服务，提高了办公效率，问答更加的人性化，智能回答方便快速。
海豚客服软件特色：
1.多渠道轻松管理
统一工作台响应管理
打通壁垒全渠道获取商机；
2.业务咨询服务
快速回复用户问题咨询服务
解决常见问题的解答；
3.智能机器人回复
智能机器人与用户进行多轮对话
迅速理解用户意图，秒速回复问题。
海豚客服功能特点：
任务对话服务
定制化服务，通过与用户的多轮交互，实现快递查询、订餐、医生预诊等多种服务类功能，满足不同业务需求，为更多的服务属性企业实现智能化的改造。
业务咨询服务
表格式导入，按需更新智能客服的知识问答库，提供商务合作、供稿、招聘等定制化的咨询问答服务，帮助拥有与粉丝互动， 形成独具特色的优质。
知识图谱服务
建立面向通用领域、行业级、企业级的层次化知识图谱，构建庞大的知识体系，实现更加精准的知识推理和问答。
智能聊天服务
基于海量语料打造的聊天服务，可以跟用户聊天互动，也可以定义自己的个性化聊天机器人。另外在与用户聊天过程中，通过不断学习用户对回答的反馈，形成个性化的聊天风格。
自主学习
在用户与智能客服机器人对话的过程中，机器人会根据用户的反馈自主学习，调整对话策略和对话结果，随着反馈的增多，机器人理解用户意图会越来越精准，这一过程是完全自主的，无需用户干预。
海豚客服更新内容：
版本功能优化升级。
海豚客服2021-03-08 版本: 1.9.0
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海豚客服2020-09-11 版本: 1.4.0
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海豚客服2020-05-18 版本: 1.2.0
1.服务升级，优化性能，提升用户体验2.修复bug建议升级新版本！
